茶顏悅色的AB面:面子很文藝,骨子很暴力

有味財經
2020.12.08


不同于喜茶的極簡高效,奈雪的豐富時尚,茶顏悅色的品牌基因里有文藝,有理性,有溫柔,有暴力。創始人呂良把這些特征糅合成了一塊酵母,在成長的過程里持續膨脹,而不呈現撕裂。


茶顏悅色“火”了,再現昔日茶飲盛況:一杯難求、黃牛排隊、加價上百、打卡必備。


在12月份以前,茶顏悅色的“火”主要集中在長沙區域。走出長沙,是茶顏悅色積蓄已久的民意,這場民意也讓開到武漢的“茶顏悅色”迎接到了“茶顏通紅”的火。



在奈雪的茶、喜茶先后融資;答案茶、鹿角巷先后降溫,2018年茶飲圈品牌沉寂以后。茶飲圈再次因為一個品牌全國上下、圈內圈外的跳動起來。


這一跳有多遠呢,根據百度指數顯示整體同比熱度上漲339%,比百度地圖顯示的自駕從長沙到武漢規劃路線的333公里,還多6個點。



這一跳的力度之大,像極了抖音之父、頭條之母的字節跳動創始人張一鳴說的一句商業策略“大力出奇跡”。


01

大力出奇跡


茶顏悅色有多大力,長沙門店就有多密集。


根據DT財經統計,在長沙的主要商圈五一廣場附近,茶顏悅色門店分布高達41家,十字路口密集布店3-5家。


采用十米一家,一街十店的開店布局,成立7年,茶顏悅色在長沙開出200多家門店。作為對比,喜茶600家門店,奈雪の茶400多家門店,分布在全國20多座城市。


不止門店密度大,在寵粉力度上也堪稱“茶飲界海底撈?!?/p>


比如推行一杯鮮茶的永久求償權,意味著不滿意就可以去任意一家門店要求重做。還有因為現在排隊的人太多,已經沒人關注的純茶任意門店可以續杯。


在火到出圈后,依然是十幾塊一杯的價格。作為對比,在成為網紅之前喜茶的前生皇茶,價格只有現在的一半。


大力之下,茶顏悅色也在逐漸創造吃透長沙的奇跡。


在長沙擁有200多家門店的茶顏悅色,是喜茶的數十倍,即使茶飲門店過萬的蜜雪冰城在長沙的門店數量也與其相差近3倍。


在這里,不管是上至30元客單的喜茶,還是下至3元檸檬水的蜜雪冰城,都沒有一絲喘息的空間。


這些兵強馬壯的全國性品牌,依靠供應鏈和影響力所到之處都能給本地品牌造成壓力,但是到了長沙,幾乎都輸的毫無懸念。



不止空間上大力壓迫,時間上同樣如此。營業時間上,相比喜茶的9點關門,茶顏悅色在長沙營業到11點打烊,此數據也高于全國茶飲營業時間的平均水平。


在時間和空間上,兩面吃透的茶顏悅色也創造了現制茶飲化身為城市地標的奇跡,成為繼橘子洲頭、岳麓山、臭豆腐之外長沙的第四張城市名片。



在別人質疑茶顏悅色的味道時,本地人還會告訴你,喝的不是味道,是鄉愁和驕傲。外地人排隊點一杯茶顏悅色,拍照發個朋友圈打卡,已經成為一種證明來過長沙的標準動作。


作為地域性沒那么強的茶飲產品,大力深耕長沙的茶顏悅色儼然成為一種長沙茶飲的民意。


但是火的通紅的產品,茶顏悅色的創始人呂良卻一直被外界稱為“慫且沉默”的老實人。


02

沉默是一種極端理性的表現


在創立茶顏悅色以前,呂良是一個連續創業者。所謂連續創業者,就是啥都干過,一直失敗。先后干過鹵味店、開過奶茶店,都以失敗結束。


可能是因為30而立,呂良34歲冬天創立的茶顏悅色活了下來,并且慢慢開始燎原。


失敗過多的呂良身上沒有大部分創業者獨有的自信,反倒有些慫。


騎個破電瓶車巡店,每次巡店都會問老婆今天要不要去巡店,之后二人滿臉寫著不想去。擔心看到問題,也想埋起頭來做鴕鳥。


不止對門店營運慫,對于開店速度和排長隊的現象,呂良同樣擔憂。


曾經向媒體表示有人關注、有人排隊,對于行業來說是好事,但是一個行業更多的時候是不被關注的正常狀態,他覺得現在的狀態是行業在高燒。


高燒之下,其他品牌都在行業風口上拿錢圈地跑馬,爭做風口上的豬。他卻一再拒絕資本,沉淀行業認知,想把茶顏悅色養的重一些,讓風吹不起來,靠一斤一斤的肉量去長久賺錢。


之后答案茶等網紅品牌開始不斷走下坡路,行業開始退燒。行業高燒之下很慫的行為,如今看起來卻是行業亢奮狀態下的理性清醒。


出生草根,學歷不高,種種限制導致不太懂商業模式的呂良在外人看起來話不多,顯得沉默。


但是門店運營上,茶顏悅色官方微信公眾號卻開設自爆欄目,記錄今天橘子霉了,明天橙子爛了的店面問題。


積極和顧客交流公開問題,寧愿自己第一時間公開,也不愿外界捅破。沉默的呂良面對門店問題上并不沉默,一直保持和外界的溝通。


比如對于外界爭議茶顏悅色的文創顏值經濟,出生文創的呂良坦言,尊重餐飲規律,實力肯定是更重要的,文創的東西比較容易復制,但是餐飲的東西是比較難復制的。


慫且沉默的性格,塑造了對于外界沒有殺氣的形象。雖然和湘軍傳統的強悍形象不符,但是呂良看重中國傳統道家周易文化中的尊重自然規律。


對于為什么不走出長沙,呂良喜歡用:“德不配位,必有災殃”這句出自道家周易的話來向外界解釋。


另外一句同樣來自道家,與之相反的“厚德載物,必有余慶”卻和呂良開店的準備時間有些相似。


普通的奶茶店一般3個月開張,而茶顏悅色光策劃和籌備就足足要花一年。通過加厚時間,完成自我角色和認知的遞進式轉換,逐漸認清自己的能力圈。


七年時間,用呂良自己的話說就是“3年懵懂,2年入門”。


雖然外界聲音一直讓茶顏悅色走出去,但是呂良卻總是在思考:走出去以后是不是能繼續獲得偏愛?能不能延續擴展?會不會被當地龍頭狙擊?原料、品控、組織能力是不是能夠達到?供應鏈能不能跟的上?


沉默背后呂良表現出來的極端理性思考,可能同樣也來自其看重的道家老子文化里的“大音希聲,大象無形”。


03

茶飲界的字節跳動


想的多了看起來就有些慫慢了,但是深思熟慮之后的決定動手,可能就是拔劍即巔峰的戰斗力。


梳理此次進軍武漢的時間線:


NO.1 2019年12月

有消息稱茶顏悅色要走出長沙,進入武漢或常德。當時茶顏悅色創始人呂良稱:“有意向,但還沒動?!?/p>


NO.2 2020年1月18日

茶顏悅色官方微博發布一則《關于茶顏悅色2020年外區規劃自白》的長圖。明確了茶顏悅色走出長沙,走進全國,甚至走出國門的決心。


NO.3 2020年2月26日

茶顏悅色在其官方微博發布聲明表示“武漢一定能,等我們!”坐實了茶顏悅色2020年繼續在武漢開店的計劃。


決定是在疫情爆發前的12月份做的,1月份發布外區規劃計劃,之后疫情爆發,餐飲行業進入休眠狀態,門店倒閉,知名連鎖餐企發聲表示撐不住了。


市場各種不確定的情況下,2月份茶顏悅色依然確定武漢開店。疫情之下的2020,對品牌而言,拓展新店難度更大,更別說開拓疫情一線的城市。



但是下了決心的茶顏悅色,一瞬間戰斗力飆升,湘軍附體。入駐常德,12月1號開出武漢首店,計劃2個月內在武漢主要商圈布局6家主題概念門店。


要么不出手,一出手就是全力奔赴,戰斗力堪稱茶飲圈的字節跳動。


才飲長沙水,又食武昌魚。茶顏悅色出省第一步選擇了隔洞庭湖相望的武漢。一方面是經濟、飲食、消費各方面接近,另一方面一店一倉的供應鏈可以接上。


雖然出省,但是茶顏悅色走出長沙,更像是一場長沙裝不下的茶顏悅色外溢。


和喜茶等布局全國門店的戰略打法不同,喜茶等品牌更像一個棋手,在下一盤棋,需要處處思慮。


茶顏悅色更像是大力之下的作戰能力溢出,蔓延式的,從長沙燒到全國。品牌基因里文藝、理性、溫柔、暴力糅合成的酵母,也正在不斷持續膨脹。


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