消費者對健康飲食的重視已經成為不爭事實。在資本市場,健康食品賽道也因此受到越來越多的關注。
今年年初,健康食品品牌鯊魚菲特完成由字節跳動領投、清流資本跟投的億元級B輪融資。強小明告訴《新商業情報NBT》(微信公眾號ID:newbusinesstrend),字節跳動投資鯊魚菲特的重要前提是看好年輕人健康飲食賽道,而鯊魚菲特是這一賽道的頭部品牌。
鯊魚菲特的創始人強小明曾經創立過食品領域的TP公司,服務五芳齋、稻香村等老字號品牌,這段經歷塑造了他在產品選擇和品類延伸上的底層邏輯。在電商領域,強小明也是擁有多年經驗的“老兵”,團隊擁有成熟的方法論。
2017年,強小明創立鯊魚菲特,以常溫即食雞胸肉為突破口進入食品健康市場。與主打奶昔、蛋白棒等代餐食品的品牌不同,鯊魚菲特更注重產品的剛需性和普適性,因為這類產品的生命周期更長,銷售規模更大。
圍繞新一代健康消費人群,鯊魚菲特在過去4年的時間里推出了多個SKU,覆蓋肉類蛋白、調味料、沖飲、零食、烘焙等品類,滿足消費者在早餐、正餐、餐間補充、健身這幾個主要場景的需求。如今,鯊魚菲特的雞胸肉已經成為天貓、拼多多等渠道的品類第一,蕎麥面、魔芋絲也是天貓細分類目的Top1。
2020年,鯊魚菲特全年的GMV超過2億,今年的目標是8億。除了產品力和品類延伸帶來的自然增長外,渠道拓展和品牌營銷也將為鯊魚菲特帶來增量。這也是本輪融資的主要用途。
去年年底,鯊魚菲特開始運營抖音,此前的核心平臺是天貓、拼多多和京東。強小明表示,鯊魚菲特今年會重點攻下抖音這一渠道。融資完成后,字節跳動也為鯊魚菲特對接了專門的電商團隊進行業務輔助。在抖音運營成熟后,鯊魚菲特也會在今年布局快手,把直播電商的版塊補齊。
01
打造爆品雞胸肉
雞胸肉是鯊魚菲特推出的第一款超級單品。之所以以雞胸肉為突破口,一定程度上受到了過往經歷的影響。在食品TP公司期間,他觀察到,大眾剛需產品的生命周期更長、銷售規模更大,比如粽子一年能做30多億,這也成為鯊魚菲特后來產品延伸的基本要求。
強小明認為,與雞胸肉相比,奶昔、蛋白棒這些形態的產品不適合作為日常代餐的解決方案,更適合作為品類補充,滿足消費者在特殊場景的需求,例如需要緊急控制體重的時候。一是因為這些產品不太符合大眾的飲食習慣,剛需性和普適性較差;二是因為代餐產品的口感口味比較單一,會削弱飲食的愉悅感,難以堅持。
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常溫即食雞胸肉
2017年,在決定推出雞胸肉之前,鯊魚菲特先在電商平臺上進行了消費數據研究。他們發現,雖然“雞胸肉”的搜索增速很快,但點擊轉化率并不高,這說明消費者的需求沒有被完美滿足。經過研究,團隊認為,當時市面上的雞胸肉大多是冷凍產品,對年輕消費者來說食材處理很不方便。針對這一痛點,鯊魚菲特團隊決定以常溫即食的雞胸肉為突破口。這也形成了鯊魚菲特的產品邏輯:先通過數據找到消費者最關心的食材,基于這些食材原有解決方案的痛點,篩選出鯊魚菲特能夠滿足的產品。
不過,在尋找雞胸肉供應鏈時,鯊魚菲特遇到了難題。過去工廠生產的大多是冷凍低溫雞胸肉,要么就是添加防腐劑以延長保質期,沒有做過即食、常溫且能夠長期保質的雞胸肉。
原因很簡單。生產常溫即食雞胸肉必須用到真空包裝、高溫殺菌等技術,對工廠的環境和流程管控要求非常高,在工藝流程上也需要一些新的設備,一條生產線至少要幾百萬。而當時市場上還沒有這樣的產品需求,工廠投入成本高、風險大。
為了解決這個問題,鯊魚菲特通過投資建廠的方式,跟工廠一起探索技術解決方案和投入設備。隨著鯊魚菲特的雞胸肉銷量持續走高,也有新的工廠愿意與他們合作,投入更先進的生產線。強小明認為,中國食品行業的技術其實很先進,但是商業化應用不成熟。這是需要靠品牌方推動的,“一定要有品牌把理念宣導出去,把銷售習慣帶起來,新的技術才能更好地落地”。
目前,鯊魚菲特合作的雞胸肉工廠有五六個,其中也包括上市公司,但產能還是比較緊缺。因此,鯊魚菲特未來會投入更多資金在供應鏈端,與合作伙伴一起升級生產線,包括實現全自動化、使用更先進的設備,從而提升生產的效率和產品品質。
這也成為鯊魚菲特的壁壘。因為升級生產線需要投入很大的成本,對產量也有要求,彈藥不足或者銷量不夠高的品牌沒辦法做這么大的投入。
強小明表示,打造爆品是一個系統性的工程,除了消費者洞察和供應鏈能力的投入外,運營、客服、倉儲方面的能力也要跟上。TP的經驗讓鯊魚菲特團隊沉淀了扎實的運營方法論,強小明在多個場合提到“公域-商域-私域”的流量打法,雞胸肉就是以這樣的底層邏輯推爆的:早期通過商域(付費)流量進行站外的心智教育和口碑傳播,將站外流量轉化為電商平臺的免費公域流量;后續在站內購買商域流量,以獲取官方活動支持、手淘的搜索爆款等;最后再將用戶沉淀到私域,提升復購與客單價。強小明曾透露,雞胸肉所截取到的公域流量是第二、第三名的2-3倍。
基于前期對品類數據的洞察,強小明對雞胸肉的火爆并不意外,但這樣的成績還是超出了他的預期。他認為,雞胸肉成為爆品的背后也跟消費趨勢的變化有關,“鯊魚菲特只是順勢而為”。
健康飲食的理念已經完成從運動健康到大眾健康的破圈,越來越多的70后、80后消費者受到90后飲食習慣的影響,流量基數因此變大。產品端的形態也越來越豐富、場景越來越日常,消費熱點從2014的線下沙拉輕食,進階為奶昔、蛋白棒、常溫雞胸肉、全麥面包等購買與食用更方便的產品。鯊魚菲特、Wonderlab、fitt8、田園主義都是在這一趨勢下成長起來的新品牌。
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全麥面包&代餐奶昔
在這個大趨勢下,大型食品品牌也開始布局健康食品,例如三只松鼠、麥當勞、雙匯、元氣森林等品牌從2020年開始推廣雞胸肉,品牌的共同教育提高了雞胸肉這一食材的影響力。發揮類似作用的還有健身房教練、美食博主。
理論上來說,大公司的加入會帶來激烈的品牌競爭,作為新品牌,鯊魚菲特在上游資源和流量均處于下風。不過,強小明告訴《新商業情報NBT》,鯊魚菲特的競爭優勢在于品牌心智和渠道心智。作為雞胸肉賽道的先發品牌,鯊魚菲特已經在用戶心目中形成「專業」的品牌心智;在渠道上,鯊魚菲特因為擁有品類第一品牌的心智,平臺會將雞胸肉這個品類的流量資源匹配給他們,而不是匹配給休閑零食品牌。
正因如此,鯊魚菲特會更專注于品牌定位和產品,在各個平臺都要拿下雞胸肉的品類第一,然后再去看其他品類的機會。通過雞胸肉這樣高勢能的單品,鯊魚菲特能建立起“健康食品”的信任錨點,“你只要說是做雞胸肉的,不用解釋就知道你是做健康食品的”。這樣的信任度也能平移到其他品類上,方便后續的產品延伸。
02
三餐健康化升級
雞胸肉獲得成功后,鯊魚菲特又連續孵化了蕎麥面、魔芋絲等細分領域Top1的單品。在這背后,鯊魚菲特堅持「健康」的目標人群與功能標簽,產品延伸的邏輯主要是圍繞消費者的三餐主食做低卡、低糖的健康化升級,并保證每一個場景至少有一款超級單品。
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蕎麥面
在三餐場景的大邏輯下,鯊魚菲特將產品分為六大系列,包括肉類蛋白系列、主食系列、調味料系列、沖飲系列、零食系列、烘焙系列等,在這些系列下進行品類規劃,比如肉類蛋白系列會分為雞、鴨、牛、魚,各個品類又分為引流款和動銷款。
引流款選的是高頻、剛需產品,容易成為爆款,比如雞胸肉、蕎麥面,前者是午餐和晚餐場景的爆款,后者是早餐場景的爆款。之所以選擇面條作為早餐的引流爆款,是因為面條有大眾消費基礎,且蕎麥面符合健康理念。目前,鯊魚菲特的蕎麥面已經成為天貓類目第一,月銷幾十萬單。動銷款的消費頻次低一些,毛利空間比引流款大。牛肉就是肉類蛋白品類中的動銷款。牛肉的價格對于消費者來說,初次嘗試的成本高,不適合作為引流款,所以主要面向被雞胸肉轉化的人群。
在具體的單品開發邏輯上,鯊魚菲特堅持“以消費者為核心,敏捷地進行產品開發”的原則。
在消費洞察上,鯊魚菲特以消費者的搜索趨勢和需求變化為產品驅動力,一方面每天觀察大量的消費數據;另一方面會定期做消費者調研和投票,以雞胸肉為例,調研的內容細致到成分、口感、汁水含量。
在產品開發上,鯊魚菲特的出品團隊每個月能推出五六款產品,一年就有60-70款產品,強小明表示這是很多消費品公司做不到的。之所以能夠保證敏捷地開發,是因為鯊魚菲特從品牌創立早期就決定要做多品類的快消品牌,所以產品和采購部門就是按照這樣的要求搭建的。
目前,鯊魚菲特已經圍繞三餐主食推出多個SKU,也覆蓋了餐間飲食補充和健身前后補充的場景,成為多場景、全品類的食品健康品牌。強小明表示,鯊魚菲特的行業定位是食品健康第一品牌。
在食品健康領域,除了主打雞胸肉的鯊魚菲特之外,主打水果燕麥片、代餐奶昔、蛋白棒的新品牌在過去幾年相繼而至,全麥面包也成為新的消費熱點。強小明認為,未來大家可能會正面競爭,就像當年以三巨頭(三只松鼠、百草味、良品鋪子)為代表的休閑零食競爭一樣。
當年的競爭給強小明帶來的啟發是,要通過產品和服務提高產品的附加值,避免陷入價格戰。
強小明認為,傳統休閑零食品牌的核心產品都是堅果、瓜子這類初加工產品,消費者對價格的敏感度較高。鯊魚菲特在產品上傾向于選擇深加工、附加值更高的產品,因為消費者對這類產品的價格敏感度較低。例如,以雞肉為原材料,鯊魚菲特推出的產品加工程度更高,例如口袋雞胸肉、原味/馬蹄雞肉丸、原味/玉米雞肉腸、雞肉餅等等。這背后考驗的是產品創新與供應鏈生產能力,即開發出好吃穩定、有加工門檻,又有價格優勢的產品。尤其在代餐棒、面包、面條等多個品類的供應鏈進入門檻并不高的情況下,這在未來更是核心競爭壁壘。
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玉米雞肉腸
在服務上,針對消費者對健康飲食的知識需求,鯊魚菲特未來會針對不同人群提供精細化服務,例如一日三餐的營養計劃、營養師服務,帶來產品體驗的差異化,這是無法用價格衡量的。
03
打透線上渠道
在銷售渠道上,鯊魚菲特最核心的三大渠道是天貓、京東和拼多多,抖音是當下的重點新渠道。強小明透露,天貓是鯊魚菲特最大的渠道,月銷比例在50%-60%;其他渠道占比40%左右,其中拼多多的比例接近20%。他希望,未來天貓以外的渠道銷售比例能夠提升到60%-70%,主要增長來自抖音、快手這類直播電商渠道。
鯊魚菲特從2020年5月開始運營拼多多,一方面是基于拓寬渠道廣度的考量,另一方面也是希望通過拼多多去滲透天貓、京東不擅長的市場。
鯊魚菲特在拼多多上采用的是店群模式,這也是目前主流的運營策略。因為拼多多店鋪是單品運營的邏輯,主推單品通常會為店鋪圈定了一批精準人群,這帶來的問題是單店的天花板較低,品牌如果想要持續增長,最好是通過店群模式覆蓋更多人群。目前,鯊魚菲特在拼多多開了5家店,每家店鋪都有獨立定位,通過產品組合和價格帶的差異化覆蓋不同人群,或是主推肉類蛋白,或是主推面包,還有主推代餐奶昔的。
此外,店群也能幫助品牌獲取更多公域流量。舉個例子,鯊魚菲特多個店鋪的雞胸肉銷量都很高,當消費者搜索雞胸肉時,鯊魚菲特能占據更多靠前的搜索位置。
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鯊魚菲特的拼多多店鋪
在選品上,因為拼多多的消費者對價格敏感度相對較高,鯊魚菲特會通過套餐的差異化來降低價格門檻,提高消費者轉化率。舉個例子,同樣是雞胸肉套餐,天貓的入門級套餐是70元,拼多多的入門套餐是30元左右,前者附贈的產品更多。這樣操作方式既符合拼多多的消費心智,也不會影響單個產品的利潤。
抖音則是從去年年底開始運營的,目前也主打雞胸肉套餐組合,根據直播間和達人面向的人群不同有差異化。強小明透露,鯊魚菲特4月份在抖音的GMV超1000萬。
強小明認為,鯊魚菲特在抖音還有很多增長點,未來兩年都是紅利期。雖然一個品類在平臺上的流量紅利期并不長,可能入駐幾個月后流量成本就會提高,但強小明認為,只要GMV的增速沒有放緩,就意味著品牌仍處于紅利期,“只要每年的銷售規模復合增長50%,都是一個好渠道”。
鯊魚菲特在抖音的增長點一方面與入駐時間有關,鯊魚菲特在抖音的增長還處于早期;另一方面得益于鯊魚菲特的產品豐富度,將雞胸肉打造為爆款后,鯊魚菲特能夠把方法論復制到蕎麥面、油醋汁等產品上繼續做增長。
配合線上渠道的拓展,鯊魚菲特今年也會繼續在營銷和品牌建設上尋求差異化。2020年簽約彭昱暢作為代言人是第一步,這有效提升了消費者的點擊率和轉化率。今年,鯊魚菲特會圍繞營養健康的主題給用戶提供圖文視頻內容;此外還會打造一個“小鯊魚”的IP形象,在抖音輸出一系列視頻,提升用戶交互的體驗。
強小明表示,等到抖音運營成熟后,鯊魚菲特也會入駐快手,在今年把線上的直播電商版塊補上。在這之后,鯊魚菲特下一個三年的目標就是線下渠道的拓展。
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