
文:芬達熊
來源:三聯生活實驗室(ID:LIFELAB2020)
滬幣區超市內卷多年,早就不新鮮了。如果說北京的超市還在變著花樣地吸引消費者,上海的進口超市早已各占山頭、精準打擊——山姆和costco主打家庭采購,王子超市堪稱西餐食材活體百科全書;APITA雅品嘉把日本精品搬到中國;華潤旗下的Ole和港資的city super則主打高端,一瓶醋能賣8000塊。初來乍到的滬漂,幾乎是從聞所未聞到聞風喪膽,“是不是在上海,年薪百萬才敢逛大超市了?”但就在一眾進口超市里,在不少人的社區門口,就有一家出淤泥而不染的“窮鬼樂園”奧樂齊,維護著滬漂們最后的生存體面。不在房租血貴的CBD,專在居民區、大學城四周撒網。愛逛山姆盒馬的打工人下班拐個彎就到,平時在清美會員店晃蕩的老年群體也能絲滑兼容,堪稱所有上海人的社區“奧萊”。而正當其他商超品牌還在卷高端定位,奧樂齊直接把便宜貼臉上,把口號定成“好品質、夠低價”,像5元店一樣拎著大喇叭滿街喊“拿啥啥便宜,買啥啥劃算”。“9塊9一升的葡萄汁,不到10塊錢的洗發水,甚至連雞蛋、卷紙、牛奶這些家庭基礎物資,都比一般市場要便宜。甜品份量也適合小家庭,無需擔心買回家還得搞分裝,吃不完都浪費?!?/section>由于定位太接地氣,就連很多本地人,都經常遺忘奧樂齊是個德國超市的事實,以為它是個純種滬上本土超市。從代言人請“雪姨”王琳讓滬上年輕人一秒夢回《情深深雨蒙蒙》,再到滬語廣告詞:“XX青團子真是扎臺型??!”“儂真是門檻精”。隱退于聚光燈之外的奧樂齊,盡管沒有特別顯眼的公關動作,卻已狠狠滲透上海人生活肌理于無形。進駐中國市場不過四年有余,50多家奧樂齊甚至把上海圍成了一道星羅密布的消費網,如同反映社區活躍度的晴雨表。每一個走在上海街頭的年輕人,總有那么一刻,不假思索地走進其中一家門店,繼而恍然大悟:只要習慣了上海生活,命運早晚會指引你來到奧樂齊。01
奧樂齊,保障滬漂最入門的體面
盡管嘴上不說,最怕麻煩的年輕人早就“苦會員商超久矣”。不是買不起,而是辦了會員也懶得去。城郊路程8千米,堵車1小時。最后幾百塊錢的會員費打了水漂,遠不如下班拐個彎就到的社區超市來得方便。相比一邊繳納會費,一邊還要代購搶貨的山姆和Costco,奧樂齊不僅離通勤熱門地點更近,會員還免費,“來了就是自家會員”——曾經被中產夢搞上頭的年輕人,新鮮勁兒一過,開始認真審視自己的錢包和需求。和周末全家老小一起開車逛倉儲型超市不同,奧樂齊的核心用戶都知道,它的客流量是跟著班味兒指數走的。逛奧樂齊最好的時間是每周二三五,傳說每周三和周五是補貨日,周二是會員日。虹口區打工人Susan,為了去奧樂齊撿漏,每周二都會設個鬧鐘提醒自己?!胺e分雙倍、湊單滿減、還能碰到打折力度超強的貨品。剛來上海最窘迫的那半年,就是靠周二逛奧樂齊撐過去的?!鄙习嗟囊恢?,掐頭去尾中間都是甜,是奧樂齊留給打工的溫柔。她還發現在奧樂齊購物,還會像通勤刷地鐵卡累計折扣一樣,隨著當月的花費變多,超過某個數字就會打折?!半m然也省不了多少錢,終歸是有一種正在慢慢和這個城市更熟了的感覺?!?/section>而且不像倉儲型超市,每次去都像超市進貨一樣,時刻擔心著人少消耗不完。單身滬漂看到奧樂齊直呼“有福了”,購物車里都是量小、好儲存的,一個人吃一周剛剛合適,完全不會出現買多了長毛最后全扔垃圾桶的慘狀。裝了滿滿一購物車,一看清單也不過一百出頭,一塊錢掰成兩塊花,就能撐住一周的吃食。奧樂齊還會考慮到來滬旅人的伴手禮需求。來上海出差的周梅,想給同事們帶點吃的,盯上上海國際飯店的蝴蝶酥。但是,要去檔口排隊,傳聞至少半小時起,最火爆的時候還有人等過三小時。“結果朋友告訴我,在奧樂齊分銷的袋裝蝴蝶酥,就靜靜躺在貨架上,甚至無人察覺,前來逛的社區老街坊早就見怪不怪?!弊詈?,周梅叫外賣送到酒店,直接高鐵拎回公司,蝴蝶酥都沒掉渣。02
奧樂齊,多少人的福利食堂
很多剛剛滬漂的人對上海白領的午餐想象,是每天在梧桐樹下品嘗班尼迪克蛋Brunch,再不濟也得是Wagas配Manner。然而住在五角場的打工人小汪坦言,奧樂齊已經承包了他一周的午餐?!昂姹簠^、即食食品區、比公司樓下人滿為患的預制菜餐廳香多了,不用排隊,還落得清凈。中午去逛個超市,還能增加生活的幸福感?!?/section>或許你會認為,把超市當食堂也太過可憐。但在澳洲留學回國的Morty卻深諳上海奧樂齊的選品。“以前留學的時候,一個月都去不上一次奧樂齊,回國了卻根本離不開。健身人最需要的就是唾手可得的肉蛋奶餐盒,超市里買,還不用擔心外賣檔口的飲食安全隱患?!?/section>甚至就連素食主義者,對食物的干凈程度要求到極致的人,都能找到適合自己的食物,比如他家削好皮的水果胡蘿卜,能直接當零嘴。
還有像小汪那種把奧樂齊當食堂的人,一周七天還能吃得不重樣,靠的就是眼花繚亂的熟食品類?!吧虾3疵?、香草紅燴烤雞和陜西涼皮是我吃得最多的?!?/section>而那些愛下廚的打工人,往往把上海都市的幸福時間定在下午六點半,就是因為這個時候的奧樂齊就要開始打折了。攻略就是“時間越晚,打得越狠,于是趕著下班點,你就能低價買下今天剁成餡兒的新鮮豬肉?!?/section>有人直接在奧樂齊蹲點,等店員給熟食區貼上六折標簽的那一秒,就以迅雷不及掩耳之勢裝筐子推走?!斑^去從盒馬跳到永輝超市的年輕人,只后悔太晚發現了奧樂齊?!?/section>甚至,還有全年減肥的顧客,只消費了七十多塊,就買到了五件快餐商品,“四個三明治、一份沙拉,你要說多好吃倒也沒有,但是真方便。都是低脂高蛋白的,一頓干完頂一天?!?/section>03
奧樂齊的討好感,年輕人的安全感
然而,作為舶來品的奧樂齊,沒有像諸多進軍國內的進口超市一樣,走精致風裝修高消費戰略。它家裝修上主打一個大氣豪邁,穩重的藍黑色系讓人想到從小用到大的英雄墨水,樸實得像個電器城。只是路過,就會給你一種扎扎實實的安全感,從店面上看,不會有“價格刺客”商品出現的風險。奧樂齊甚至還直接把低價廣告打在地鐵站,“因為白菜價,直接把白菜模型搬過去當廣告牌,把自己活成了超市界的Zara?!?/section>或許別人家的白菜價是說說而已,但奧樂齊給的價格真的會讓你懷疑,無論外面的滬幣匯率幾何,只要靠近奧樂齊就通通穿回十年前。眾所周知,自營產品一向是各大商超的盈利大頭,別家商超的老顧客看到統一包裝的貨品,都繞道躲著走,生怕遇到溢價嚴重質量又差的商品刺客。但在奧樂齊,你無需對著價簽反省自己的消費能力,只要判斷自己的真實需求即可。奧樂齊的洗護產品完全無需推銷,就那么不卑不亢地立在那里,“9塊9,500克,第一次看到這個價格的新顧客,恐怕要發個票圈打聽下才敢買?!?/section>靠低價來討好年輕人,也只是這家超市的一個側面?!坝胁簧賷W樂齊門店允許帶寵物進店,小狗和小貓一律友好,堪稱養寵人的天堂?!?/section>就算來奧樂齊只是為了買個三明治飽腹,也能一邊啃面包一邊給手機充電,擺脫出門必借共享充電寶的焦慮感。不過也有人認為,奧樂齊的便宜,其實只是一種營銷策略?!按蟾攀且驗槟銓λ挠∠缶褪翘珓澦?,導致每次去了都會瘋狂買一堆不需要的便宜貨,最后囤積成災,清理當月賬單才發現好像也沒省多少錢?!?/section>盡管奧樂齊被公認為業內的“硬折扣鼻祖”,卻沒有多少核心用戶在內心將它和“窮”這個字深度綁定。進口精品超市的裝修風格,ALDI的英文標識,隨隨便便就能買到的蛋白粉?!罢f是窮鬼超市,但人人都清楚,奧樂齊和真正的貧窮二字無關,而是達成了生活質量和消費水平的平衡共贏?!?/section>“我不嫌棄它樸實,它不嫌棄我摳?!北闶菉W樂齊和??筒豢裳哉f的默契。
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