胖東來爆改永輝(文字全記錄)

堂主新零售
2024.06.25
什么是真正優秀的企業。

來源:堂主新零售(ID:xinnongtang001)


01

永輝超市現狀

是超市行業的普遍情況


永輝目前的的現狀,其實是大部分企業的一個縮影,在超市行業屬于普遍性,但是超市行業是跟民生緊緊相關的。


造成今天這種結果,有很多原因:


——隨著經濟的高速發展,包括大多數人缺少信仰,造成只是注重習慣,這種習慣就是有錢、面子、榮耀、責任。


做企業沒有信仰,即使做得再大,欲望也會無止境,沒有非常清晰的路徑。


?最終在做大的過程當中很多行為會開始變質,首先就是企業的變質。


企業初期我們有著英雄的情結,想要貨通天下,讓超市行業為國家帶來更多的繁榮。


隨著經濟的發展和社會環境的發展,社會整個改革開放,因為政策推動了國家社會的改變,但這只是因為時代的紅利,并不是因為我們的技術。


大家發展得非???,但是精神層面沒有跟上,精神層面沒有跟上的時候、加上高速的發展就造成企業根基太弱,導致后期出現問題。


我們的思想沒有道德和法律的鞭策,也沒有精神的鞭策,就導致只是為了錢、為了榮耀。就像我們總想要做全國第一,有愿望是好的,但是大家還不懂得什么是真正優秀的企業。


健康


做優秀的公司我們要有一個常識的理解——首先要保證健康。


就像是人的身體,如果不健康怎么能活長久?就像蓋樓,根基不穩,大樓怎么能蓋得非常穩???


跟永輝的接觸大約是在04年,至今已經20年了,當時的永輝生鮮比胖東來先進太多,跟永輝有這種情緣就是在福州,你們當時給我分享生鮮的品類管理。


那時候我還沒有品類管理的意識,當時覺得大家對我都很親切,可能也是因為真誠,把好東西都分享給別人,這是讓人很敬佩的事情,就是這種好感在心里面一直記得。


到后來可能永輝的這種發展,有些超出我的想象,當然你們有自己的戰略我也理解。大部分企業家是因為沒有苦難的經歷,所以好的時候會驕傲,感覺自己能主宰世界,不好的時候又痛苦萬分。胖東來是在早期經歷過太多苦難,所以才會有目前的這種穩健。


以前幫忙調整企業,只是體制的改變,企業生存基本不成問題。


如果工資太低的企業,狀態就是半死不活,如果非常的低就是在等死。


永輝就是因為發展的太快,我以前不擔心是因為你們有合伙人制度,這樣的體制最起碼店長愿意干,操心以后能得到合理的回報,可以感覺到生活的希望,所以感覺永輝也不會太差,因為合伙人制度跟漲工資差不多,但是后來有一次到北京,才了解到你們的工資那么低。


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03

永輝超市

目前最重要的是活下來


目前永輝的這種現狀,最重要的是活下來。


不要考慮面子,而且我們對國家的影響也非常大,這么大的體量,所以要避免給國家帶來麻煩。


在永輝的發展當中,每個人都傾注了很多的心血和希望,但是我們也走了很多彎路,公司的不成熟,從發展的價值方面,從文化到技術方面,整個都跟不上,就導致了我們沒有底線、沒有質量的發展。


以前的永輝生鮮多好、產品多好,現在表面看看還可以,根本不敢拆開商品,不敢把貨架打開,這說明你們的賣場要求太低。


在胖東來,用了15年的賣場還是品質非常好,我們的目標就是所有的設備用20年,地板和硬件一定要實現,哪怕柜機之類的實現不了可以換主機,主機壞了可以換掉,但是硬件和貨架,最好能用到20年。


所以有這樣的理念,來保證整個賣場的品質有這樣的一個結果,我覺得20年前的賣場,包括胖東來、永輝,甚至很多企業在那時候遠遠比現在質量好,相信你們永輝20年前比現在的質量肯定好。


后期是因為企業能力跟不上,只要求速度,盲目發展導致膨脹。一是要貨通天下;二是上市以后可以變現,保證家庭的安全;三是跟著自己干的兄弟也能通過上市獲得收益,能體現自己的價值。


但是在經營的過程中,我們忘記了,做企業最重要的責任和價值是要造福社會。


所以我們被利益左右,為了利益忘記了顧客的利益,忘記了社會的利益,忘記了員工的利益。


這樣的一種結果,我們也辛苦,可能到最后也沒掙到錢,甚至更嚴重的還是牽扯法律失去自由,這就是我們不懂得做企業的價值,和一個企業需要具備的基本的素養。


包括后期因為企業駕馭不當,會產生很多腐敗,這種腐敗導整個集體的腐敗,我覺得腐敗最起碼說明我們還有人性,知道為了做一些事情能讓自己有價值,我們只是想多掙點錢,想讓自己過得更好,讓自己的身價地位有一個認可。


每個企業基本都是這樣的一個現狀,所以就有了今天我們的這樣的團隊,慢慢失去了信心,大家的心不在一起。我覺得這個問題已經非常嚴重了,現在就是必須要改,前幾天聽說你們還在開店,這邊賠的一塌糊涂,那邊還在開店,不是火上澆油嗎?


04

賠錢的門店堅決關掉


現在我們要去優化,賠錢的門店堅決關掉。


特別是費用大的門店關掉,不能背著包袱前行。


因為現在整個體量太大了,不是很快就能轉變的。如果好的情況下,整個永輝的轉化至少需要一年,把壞的店砍掉、商品調整、工資增加,整個下來可能一年的時間會有一個轉機。


熟悉以后的很快的,這就像我們開店一樣,很熟悉的時候,知道賣場怎么做、硬件怎么做、員工的收入規劃怎么做、商品怎么做。



為什么步步高現在能調整到這種相對健康的狀態?

  • 就是商品放心。

不只是胖東來的牌子,自己的商品沒有回頭率也沒用,現在所有的商品只要有問題,可以投訴,可以召回,可以賠償,有不好的服務可以賠償。


  • 員工的收入漲了。

大家愿意干,員工都是剛招的,原來的那批跟永輝差不多,年老體弱沒有激情,懶散習慣了,至少有30%左右的員工是這樣,然后70%的員工還可以,一個門店幾十個員工,人也不多,將近1萬平方的店一天賣幾萬,好的店賣十幾萬。


員工的工資漲到4000,現在上穩定下來,其實已經能拿到5000,這是最低的,高的能拿到六七千,給步步高定的最低是4000,上個月那20天銷售也不錯,現在平均這個月應該穩定在在4000萬,一天就是130萬,低的時候一天90多萬。


前幾天湘潭那個店開了以后也是這樣的商品,兩個門店的銷售基本上差不多,老百姓也開心,有地方買東西了,這就是我們超市企業的行業的價值。


這個行業的價值——不是我們要掙多少錢,是要服務民生,讓這個社會更美好。


在這個基礎上體現我們的價值,有合理的回報,這就是我們的使命。


大部分的企業家還沒有這樣的思考,只是想做得比別人優秀,只是想做王。但是不懂做王要具備什么樣的素養,具備什么樣的條件,具備什么樣的技術。


所以我今天跟大家分享,是讓大家有這個意識,無論我們以前是什么樣的,可能走了一些彎路,思想也退化了,做了一些自己不情愿做的事情,但是都無所謂。


我們從現在開始重新振作起來,把能做的做好,體現自己的價值,該放下的就放下,讓自己輕松。


做不好的把市場讓給別人,不要擾亂市場,只做能做的。


讓民生更美好,讓社會更美好,讓企業走向健康,重新像光一樣去影響行業,往美好的方向走。國家也需要我們在這個時候,去反思自己,特別是現在經濟都比較困難,我們更不應該給國家添亂。


所以首先讓企業能生存,盡量不給我們的國家和社會添加負擔。


1、要加快關閉虧損的門店。


2、其他的門店店開始優化,清晰自己要賣什么樣的商品。完全靠胖東來是肯定不行的,因為胖東來的體量太小,產品完全供不上。永輝有這個底子,就跟廠家一起把自己的產品品質提上去就可以。


3、把以前不好的產品處理掉,制定新的產品標準。如果沒有,胖東來團隊幫助一起解決。


共同打造好的商品標準,將來不只是供永輝,包括整個行業都可以用,要有這種胸懷,真正讓自己往更美好的方向去走。


我們要承擔這個社會的使命和價值,而不是為了追求利益。


每一個區域的老總要肩負這個使命,讓你的企業首先往好的方向去調整,讓這個城市往美好的方向進步,格局要提升,那種卑微的思想要改變,變成一個將軍,像領袖一樣。


我們現在每個人身上都有無窮的能力,何況我們已經這個年紀,經歷了風風雨雨,更應該在這個時候把自己的能量釋放出來,通過我們的能量帶動團隊。


05

格局要提升

不要只是把人當工作的工具


我對胖東來的團隊說,我們培養的不是士兵,我們培養的是將軍、是領袖。


格局要提升,這樣我們就有成人之美的心,會放權,讓下面的人勇敢干,而不是只是把人當成工作的工具。


要讓他們站起來,讓整個團隊有越來越多像跟我們一樣,有高尚情懷的人,不單讓我們整個永輝、步步高,更多的企業往美好的方向發展,也能引領這個社會,為國家出一份力,讓自己心里有這種情懷,向善發展。


根據每個區域的情況,對得起我們從事的這個行業。


1、保障民生是最基本的底線,做到不好的產品堅決不賣。

2、我們能做到尊重員工、關愛員工

3、能更好地提升和愛護這個社會。


有這樣的一種情懷的時候,也會知道怎么愛護自己,當你精神提升的時候,就會心底無私天地寬。英雄情結應該是高尚的、善良的,當我們的英雄情結只是為了獲取自己的榮耀和利益的時候,這種你做的越多,產生的負面和痛苦也會越多。


遇到問題就解決面對,現在就用100% 乃至 200% 的精力做。


  • 一部分安排指揮好整個關店的流程;
  • 一部分開始優化要開的這些門店;
  • 剩余門店員工的收入,不能實現4000以上的店堅決關掉。

就像現在步步高的梅溪湖店,九華店、湘潭兩家店,這幾家店帶來的是美好,帶來的是希望,帶來的是信念;店里的改變非常大,現在員工也很開心,狀態很好,因為大家感覺到被尊重、感覺到被信任、感覺到被關懷。


以前拿2000多的工資,現在拿5000,上班時間壓縮、工資增加,這就是真誠的力量。步步高如果這樣的持續的改變,根本不需要胖東來的加持,比如120萬的銷售,胖東來的商品應該有30萬左右,除去爆品可能占20%,把這20%去掉還有110萬,把影響力再去掉也能有七八十萬,已經不錯了,將來更健康的時候,產品再跟上,150萬—200萬的銷售不是問題。


100萬的銷售就活得很好了,我們也沒必要那么累,當領導也能隨時休假,看看大部分老板們哪有休假,身上沒有霸氣,只有霸道。


06
人格的魅力
來自你的善良和愛心

人格的魅力,是來自于你的善良和愛心。

越是這種時候越應該踏著風浪,終于有這個機會讓自己施展才華,風浪才能體現我們的品質、意志、智慧。

我們現在要創造美好,這些風浪不是我們造成的,是因為無知造成的,現在我們覺醒了,重新調理自己的區域,哪怕把區域調整的只剩下一家店,只要這一家店很開心很幸福,你也是偉大的。

如果自己的區域有店做的比我們好,我們主動關掉,別人做得不好我們再滿足讓社區更美好,就堅定地把它做好。

我們要讓整個超市行業重新煥發青春,讓國家和社會的品質走上健康的道路。


通過這個事情,可以更好的讓自己提升格局,我們也要站在社會的層面盡量做這件事,不單這次到這邊幫永輝,可能還會讓丹尼斯,讓更多的企業加入,我們就像戰斗一樣,把國家的零售業從敵人往朋友的方向經營,大家能夠在一起喝酒唱歌。


即便是未來還會產生競爭,但一定是合理的,競爭也會促使進步,這種競爭都是向善的競爭,而不是向死的競爭。

自私的競爭最終會傷害這個社會,我們要向善的競爭,比誰更善良、誰的品質更好、誰活得更高尚、更偉大,活得更真實、更真誠、更有魅力,更性感、更浪漫。


只要掌控不了的堅決放棄,哪怕沒錢賣房子,不要逃避,更不允許為國家帶來麻煩,這是底線。

最起碼以后我們心里不會內疚,不能只是為了保護而傷害社會。等老的時候人都會總結我自己活的一生,我活的價值是什么?意義是什么?


千萬不要成為一種遺憾,到老的時候再去懺悔;年輕以前都不懂的,誰都會錯,但是當我們明白了以后,還是要往美麗的、健康的人格方向進步,不要讓自己做遺憾的事情。


在這次調整的過程當中,我們也要保持樂觀、快樂,該玩就玩,懂得做領袖。

1、合理地安排好各個崗位,而不是凡事親力親為。誰負責關店,誰負責協調人員,誰負責協調物業,誰負責做規劃的,要有序安排。


2、業務方面的規劃,質量不好的堅決不要,我們需要改變什么樣的商品,一線產品怎么做,二線產品怎么做。


3、出現選品不認真,造成失誤,負責人要承擔責任,首先要把自己先當顧客的角度去認真的優選商品。


你們現在有胖東來這個模板,能了解胖東來整個的商品結構、經營狀態、規劃方式,這是調整企業很好的機會。

將來永輝重回幸福的時候,甚至讓那些走過彎路的,他們想回來也可以回來,畢竟人一輩子的緣分就一次,我們就抱著善意,從我們內心是希望每一個人都能幸福的生活,在這個企業,伴隨著自己這么多年一定是有感情的,所以有時候很輕盈一句話,但是真的離開以后會有很大的失落,這就是人性。


只要涉及整改的門店,員工的工資提到3500,暫時不要過高的提升,過高費用就高,如果銷售提高,發5000都行,這個店只要不賠就可以,有問題就解決,除非死了,死了也就沒事了,只要不死就一定能調好。


前天紅麗去法國,在酒店門口一個流浪者在看書,還喝著咖啡,一個流浪漢都這么快樂,我們這些健康的人,還天天愁眉苦臉,是不是我們的方法不對?


那就改變方法,將來我們不單把永輝做好,把自己做好,也能給國家帶來光的能量,造福自己、造福社會,讓自己活得灑脫富有熱情,那你就非常的美麗,也是榜樣。

07

堅定不移地向著美好去走


將來每個永輝人都是善良的,是會生活的、是懂浪漫的、是性感的。

而不是像現在員工只有工作,回家無精打采的,等到穩定以后,有更多的休假,當好領袖以后就是工作半年,休息半年。
用這樣一種陽光的心態,放松自己,心底無私天地寬,一定讓自己身上的能量釋放出來,充滿這種自信,沒有做不到的。

不要說自己不行,哪怕沒這個店,把區域的店關完,就剩自己在這留守,也是偉大的,也很幸福,有什么遺留問題去解決,要有這種氣度,就沒有什么事你做不到,也沒有什么東西你克服不了。


一定養成這種良好的習慣——我要創造美好解決問題。

不要看到這個問題沒辦法,能改變的就改變,改變不了的就放棄,你的手就是手術刀,能做的品質做好,品質不好的堅決不做,永遠相信自己的心,不能讓心不舒服。

用這次調整的機會了解行業信息,了解胖東來怎么賣產品的,怎么對人的、怎么休閑的,在技術方面,永輝也有非常多優秀的東西,重新拾起來也能幫助胖東來,共同的幫助這個行業體現出價值,讓社會更美好,覺得這個事干得有意義。

我們將來更多的是成為創造美好的戰友,今天的錄音內容,你們可以回去迷茫的時候看一看,聽一聽,包括胖東來的美好之路,都是調改企業過程的記錄。


現在最重要的是首先學會生活,對自己好,讓自己精神輕松,充滿力量。

去感受調整的過程,千萬不要回避,一定要迎著風浪,主宰風浪,有這種習慣。

如果是這樣的一種狀態,整個生活完全會不一樣,心也通了,經絡都通了,所以從今天開始讓自己精神放松,該喝就喝,該玩就玩,該做就做,心底無私天地寬,過去的事情不要計較。


無論哪個部門,你們的下屬有什么錯誤,只要是過去的就不要計較,不追究曾經發生的一切,多鼓勵,以后穩健的做,如果心里面不舒服調整一下自己的情緒,但是一定要有計劃。


堅定不移地向著美好去走,虧損少的我們先穩定,虧多的堅決關掉,一定要站在“省”的層面看待我們的事業。


將來讓每個區域,因我們這種高尚的、美麗的品格,讓你們所在的那個區域因永輝而更加美好!
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