來源:商業觀察家(ID:shangyeguanchajia)
山姆之前在中國設置了6個大區管理體系,分別是:東區(江蘇、浙江部分)、中區(成都、重慶、湖北)、北區(北京、天津、遼寧、江西、湖南)、南區(深圳以外的廣東、廣西、福建)、上海區(上海、安徽、寧波嘉興溫州等浙江城市)、深圳區。截至2025年5月,山姆中國六大區總計管理運營56家門店。
此次重新分區后的山姆大區結構為:南區、深圳區、江蘇區、浙江區、上海區、北區、中區。
其中,山姆南區、深圳區不變;江蘇區(含安徽合肥)、浙江區為新設大區,由東區、上海區“調配”過來,東區則不再單獨存在;山姆北區則把江西南昌、湖南長沙市場劃給了山姆中區。
而從以上的調整來看,此次,山姆中國大區調整的重點之一,看起來就是華東市場,取消了東區,進而把江浙滬三個省區市場,徹底分開了,江蘇、浙江、上海分別獨立成為一個單獨的大區組織。
而對于此次大區組織調整的意義,一些市場人士也對《商業觀察家》做了以下三點分析。
01
擴張需要
首先,是擴張需要。
山姆的大區組織,一般一個大區管理七八家門店是合理的。
由于山姆單店銷售額高,尾部店年銷都能超過10億,因此,山姆的一個大區組織所管理的“年銷售額”,一些都能達到百億級水平,實際上,山姆的單個大區組織管理的“銷售額”要比大多數中國區域超市零售商的銷售額都要高。
現在,山姆中國還在持續擴張,2025年,山姆中國會創下中國市場開店歷史紀錄,早前計劃是開出8家店,但不排除由于進度快而多開。
在華東市場,山姆的門店數則已經很多了,比如上海市場,山姆目前擁有6家店,上海馬上還要開出金橋店,使得單上海的山姆門店數就會達到7家。
在華東市場,山姆年內、短期內馬上還要開出很多新店,包括揚州、張家港、無錫等地的新店。
華東市場山姆整體的店數已非常多,一方面,門店數的快速擴張,可能需要增設新大區,以及需要江浙滬各省市獨立成大區組織,來更好區域化落地管理運營當地市場。
另一方面,則可能是基于一個預期,即在華東市場,山姆未來還要重點開很多店,所以,先提前調好組織。
目前,中國的領軍商超零售商都在調組織,區別在于,山姆是擴張型的(增區開疆拓土),其他則大多是收縮型的(撤區降本增效),比如大潤發裁撤了華中大區,永輝也在裁撤區域標品采購中心。
02
競爭需要
其次,是競爭需要。
目前,華東市場也是當下中國倉儲會員店業態競爭最激烈的地方,山姆的主要競爭者——Costco在重倉華東、重倉長江中下游城市帶。Costco于中國已開設運營的7家店,有6家店開在了江浙滬市場,分別是:上海兩家店,寧波、杭州、蘇州、南京各一家店。
在華東市場,山姆還會面臨盒馬與大潤發做的M會員店的一定程度競爭。盒馬的商品創新能力、數字化能力比較強,潮流引領能力在本土零售企業里,其實是拔尖的。M會員店則“延續”了大潤發的“下沉”基因,它們在做下沉市場時,還是有一套的。M會員店希望像過去的大潤發“搶跑”大賣場業態的下沉一樣,來“搶跑”下沉市場的倉儲會員店市場。而大潤發在華東市場還是相對比較強的。
所以,華東市場其實是當下倉儲會員店最“密集”的一個區域市場。
這一方面說明華東市場很大,能養出更多的玩家。而市場盤大,區域內的各個省市的市場細分化就會更明顯,做這塊區域市場,可能就需要相應的調組織來使自己更本地化、更“細致化”。
另一方面,這也說明華東市場的競爭壓力也會更大。
目前,雖然山姆的華東店數多,但山姆中國2024年銷售額排名前十的門店,沒有一家來自江浙滬。山姆華東市場年銷排名最高的一家店是蘇州金雞湖店,排行山姆中國2024年年銷榜第十一位。山姆的主要競爭者——Costco在上海以外的華東市場表現,可能也沒有達到其的預期。
華東市場競爭更激烈。
因此,此次山姆把中國大區組織調整的重點之一,放到了華東市場,“分拆”山姆東區可能也有競爭層面的考慮,通過提升組織與管理水平,去更好地應對競爭,更好地服務當地會員,更好的本地化。
03
管理需要
最后,是管理需要。
企業發展到一定程度,可能都需要適時地去調整下組織,制造一些“變化”來激發內部活性。
同時,每個階段的不同,企業的組織可能也會有所不同,或者說需要相對應的去做調整。
比如,年銷10億的企業與年銷百億年銷千億的企業在組織形態上,肯定是會有所不同的。
山姆中國2024年年銷已經突破1000億,達到1005億元。這個數字在中國其實是一個“坎”,在中國存在一個“千億魔咒”的說法。之前,很多實體連鎖企業,如蘇寧、大潤發等,年銷達到千億水平后,都出現了“規模不經濟”的現象。
山姆要持續擴張它的中國市場份額,突破“千億魔咒”,向上一個層級去“跨越”,相應的組織管理體系,可能也需要做一些適配調整。無論是門店管理、人才培養,還是供應鏈。
早前,2025年1月31日,山姆會員店中國已經完成了一次換帥行動。2012年加入沃爾瑪中國,分別擔任過山姆中國首席營運官、總裁,及沃爾瑪中國副首席執行官兼山姆中國總裁的文安德退休,來自沃爾瑪國際部的Jane Ewing女士“空降”中國,擔任山姆中國總裁。
此次人事調整,可能就意味著山姆中國也需要做一些調整。
Jane Ewing于2012年加入沃爾瑪,先后在沃爾瑪美國和國際部的采購、營運、人力資源等部門任職。2017年,Jane Ewing擔任沃爾瑪國際部首席人力資源官。2020年,調任沃爾瑪全球可持續發展高級副總裁。2024年1月,重回沃爾瑪國際部擔任營運高級副總裁,分管營運、供應鏈、地產等部門。
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