盒馬基于多個小區被封控的情況推出了“預約集單”服務，臨時管控區及周邊小區居民在盒馬APP上下單后，由盒馬配送車統一向小區指定地點運送生活物資，開展無接觸配送服務，同時，優先保障人員密度大、需求多的小區。